WhatsApp + IA para atención al cliente
Automatizá la atención en WhatsApp con IA.
WhatsApp es el canal de comunicación más usado en Argentina: tus clientes ya están ahí, esperan respuesta rápida y prefieren no tener que llamar. Con un bot de WhatsApp con inteligencia artificial podés atender consultas, confirmar turnos, enviar presupuestos y captar leads de forma automática, sin que un empleado tenga que estar pendiente del teléfono.
En PYMEsign integramos WhatsApp Business API con n8n y Claude para construir flujos de conversación inteligentes que van mucho más allá de los bots básicos de «elegí una opción». El asistente entiende mensajes en lenguaje natural, consulta tu base de datos en tiempo real si es necesario, y deriva al equipo humano cuando la situación lo requiere — con todo el contexto de la conversación anterior.
Es una solución especialmente valiosa para clínicas y consultorios (confirmación de turnos), inmobiliarias (consultas de propiedades), e-commerce (estado de pedidos), academias (inscripciones) y cualquier negocio con alto volumen de mensajes entrantes que hoy se resuelven de forma manual y repetitiva.
Qué incluye
- ✓Bot en lenguaje natural vía WhatsApp Business API
- ✓Flujos de conversación personalizados para tu rubro
- ✓Consulta de datos en tiempo real (turnos, stock, pedidos, precios)
- ✓Derivación a agente humano con contexto completo de la conversación
- ✓Envío proactivo de mensajes: recordatorios, confirmaciones, notificaciones
- ✓Integración con tu CRM o sistema de gestión existente
- ✓Sin límite de conversaciones simultáneas
- ✓Cumple con las políticas de uso de WhatsApp Business
Cómo trabajamos
- 01
Mapeo de flujos
Definimos los escenarios más frecuentes de consulta y las respuestas esperadas para cada uno.
- 02
Configuración de WhatsApp Business API
Gestionamos la verificación de la cuenta y la conexión con Meta Business.
- 03
Desarrollo de automatizaciones
Construimos los flujos en n8n con integración a Claude y tus sistemas de datos.
- 04
Pruebas en ambiente real
Testeamos con números reales antes del lanzamiento para garantizar fluidez.
- 05
Capacitación y entrega
Mostramos cómo monitorear conversaciones y cómo ajustar los flujos cuando el negocio cambie.